Question 1

我该如何预订行程？

Accepted Answer

前往“预订”页面，为每一站（开罗、尼罗河游轮及赫尔格达）选择酒店等级，告诉我们您的出行人数与出行日期，并填写各位出行人的信息。在填写过程中，您会看到实时价格，结账时绝无意外。

Question 2

有哪些付款方式？

Accepted Answer

您可通过 Kashier 结账页面在线安全支付全款，或选择“先预留，后付款”，在安排付款期间先锁定您的出行日期。

Question 3

“先预留，后付款”是如何运作的？

Accepted Answer

它会将您的出行日期、酒店等级与价格锁定 48 小时，期间不收取任何费用。您可在此期限内随时通过确认邮件中的链接完成付款，即可全面确认预订。若期限届满仍未付款，预留将自动失效 —— 不产生扣费，也无需申请取消。

Question 4

在线付款安全吗？

Accepted Answer

安全 —— 在线付款通过持牌的埃及支付网关 Kashier 处理。我们绝不会查看或存储您的卡片信息。

Question 5

我是支付订金，还是支付全款？

Accepted Answer

我们没有部分订金的选项 —— 您需支付全程费用，可在预订时预先支付，也可在后付款预留期限内完成支付。

Question 6

预订后我可以更改出行日期吗？

Accepted Answer

请尽早通过 WhatsApp 或邮件联系我们，并提供您的预订参考号。我们将视名额情况，竭尽所能为您调整日期。

Question 7

你们的取消政策是怎样的？

Accepted Answer

若您以“先预留，后付款”方式预订且尚未付款，您只需让预留自动失效，或通知我们释放该预留 —— 您绝不会被收取任何费用。若您已付款，请提供预订参考号联系我们，我们会根据距您出发的时间，与您详谈可行的方案。

Question 8

你们为团队提供折扣吗？

Accepted Answer

有 —— 4 位及以上成人一同预订，每位成人费用可减 8%；6 位及以上则可减 12%。折扣会在您于“预订”页面添加出行人时自动生效。

Question 9

我不太想在线预订 —— 有人能协助我吗？

Accepted Answer

当然可以。请通过 WhatsApp 或邮件联系我们，我们会直接为您逐一讲解酒店选择、价格与日期。

Question 10

价格中包含哪些内容？

Accepted Answer

您所选等级的每一晚酒店住宿、尼罗河游轮舱房、赫尔格达度假村住宿、全程餐食（包括尼罗河晚宴游轮与告别海鲜之夜）、从开罗飞往阿斯旺的国内航班、所有私人接送、您的持证埃及学专家向导、各景点门票，以及服务费 —— 均已提前包含在内。

Question 11

哪些内容不包含在内？

Accepted Answer

往返埃及的国际机票、您的签证费用、个人消费（纪念品、额外饮品、可选附加活动），以及旅行保险。

Question 12

每人的行程费用是多少？

Accepted Answer

在开罗、游轮与赫尔格达全程采用标准 4★ 等级（双人入住）时，每位成人低至 $2,730 起。确切总额取决于您在各站所选的酒店等级、出行日期及出行人数 —— 在“预订”页面搭配您的行程时，您会看到价格实时更新。

Question 13

我可以升级到五星级酒店吗？

Accepted Answer

当然可以 —— 每一站（开罗、尼罗河游轮及赫尔格达）都配有独立的等级选择器，您可自由搭配 4★ 与 5★（赫尔格达还提供 3★ 选项），以契合您的预算。

Question 14

儿童需支付全价吗？

Accepted Answer

2 至 11 岁的儿童按成人价格的 50% 计费。2 岁以下的婴儿免费出行。

Question 15

独自出行的旅客需支付单人附加费吗？

Accepted Answer

是的，当一位成人在不携带第二位成人或任何儿童的情况下预订时，将收取 $350 的单人附加费，因为这涵盖的是私人房间，而非合住房间。

Question 16

行程共有几天？

Accepted Answer

共 11 天、10 晚，横跨五处目的地：开罗、阿斯旺、前往卢克索的尼罗河游轮，以及赫尔格达的红海 —— 在“行程安排”页面逐日为您详细呈现。

Question 17

典型的一天是怎样的？

Accepted Answer

您的向导与私人司机会打理好一切 —— 接送、门票与节奏安排 —— 因此您的一天只需享受向导陪同的游览与包含的餐食，无需操心繁琐事务。

Question 18

日出热气球包含在内吗？

Accepted Answer

包含 —— 第 7 天飞越帝王谷的日出热气球之旅已含在内，并非可选的附加项目。

Question 19

浮潜与潜水包含在内吗？我需要持有证书吗？

Accepted Answer

包含，均安排在您的红海乘船日 —— 我们提供装备与持证教练；若您未持有证书，还可参加体验潜水。

Question 20

我可以添加哪些可选活动？

Accepted Answer

有几站提供可选的额外体验，您可当天与向导安排：游轮上的烹饪课程、卡尔纳克神庙的声光秀，以及赫尔格达城市游览。

Question 21

需要走多少路？

Accepted Answer

行程节奏舒适且全程有向导陪同，但古迹景点确实涉及不平整的地面、台阶，以及在炎热中的一些步行。预订时请告知我们您的任何行动需求，以便向导据此妥善安排。

Question 22

行程可以定制吗？

Accepted Answer

这条 11 天路线是我们的招牌行程，旨在从容涵盖埃及的精华所在。若您有具体的调整想法，请联系我们，我们会看看有何可行之处。

Question 23

我需要签证吗？

Accepted Answer

大多数国籍的旅客可办理埃及落地签，或提前申请电子签证。预订后，我们会针对您的国籍发送相应的办理说明。

Question 24

从开罗飞往阿斯旺的航班包含在内吗？

Accepted Answer

包含 —— 第 4 天的这趟国内航班已含在您的行程费用中，路线沿途的其他所有接送亦然。

Question 25

国际机票包含在内吗？

Accepted Answer

不包含 —— 往返开罗的机票需您自行安排。向导将在开罗国际机场到达大厅迎接您，并提供前往酒店的私人接送。

Question 26

我应携带哪些证件？

Accepted Answer

一本自出行日期起有效期至少还有六个月的护照、您的签证或电子签证，以及带有参考号的预订确认邮件。

Question 27

我应携带何种货币？

Accepted Answer

埃及使用埃及镑（EGP）。美元与欧元在支付小费及购买纪念品时广受接受，路线沿途的每座城市均设有 ATM。

Question 28

我应该给向导和司机小费吗？

Accepted Answer

标准服务费已包含在您的价格之中，但在埃及，为优质服务额外奉上个人小费是一种惯例，也总是深受感激 —— 完全由您自行决定。

Question 29

我应准备哪些行李？

Accepted Answer

轻便透气的衣物、帽子与防晒霜、适合古迹步行的舒适鞋履、参观宗教场所的得体着装（遮盖肩膀与膝盖），以及游轮泳池与红海畅游所需的泳装。

Question 30

当地天气如何？

Accepted Answer

埃及全年属炎热的沙漠气候。10 月至次年 4 月温暖宜人、夜晚凉爽 —— 是最受欢迎的季节。5 月至 9 月十分炎热，尤其在阿斯旺与卢克索，不过尼罗河游轮与红海能帮您保持清凉。

Question 31

旅途中会有 WiFi 吗？

Accepted Answer

所有酒店与尼罗河游轮均提供 WiFi。若您希望全程使用移动数据，抵达后办理当地 SIM 卡或 eSIM 既便宜又便捷。

Question 32

前往埃及安全吗？

Accepted Answer

埃及的主要旅游地区接待游客已相当成熟，且您旅程的每一天都有向导陪同，配备私人交通与持证埃及学专家 —— 您绝不会独自应对陌生的行程事务。

Question 33

你们能满足饮食方面的要求吗？

Accepted Answer

可以 —— 预订时请告知我们您的任何饮食需求，我们会将其转达给沿途的每一家酒店、游轮及餐厅。

Question 34

我需要旅行保险吗？

Accepted Answer

我们强烈建议您购买涵盖医疗救治与行程中断的旅行保险。它不含在您的行程费用之中。

Question 35

这趟行程适合独自出行的旅客吗？

Accepted Answer

完全适合 —— 独自出行的旅客可按单人附加费报名参加，享有与其他人相同的向导、交通与行程。

Question 36

这趟行程适合携带孩子的家庭吗？

Accepted Answer

适合，且 2 至 11 岁的儿童享半价。有几项活动，如热气球与水肺潜水，可能有各自的年龄或健康要求 —— 预订时请告知我们孩子的年龄，我们会为您标注任何相关事项。

Question 37

我会收到确认邮件吗？

Accepted Answer

会 —— 无论您是在线付款还是选择稍后付款，预订完成后您都会立即收到一封邮件，其中含有您的预订参考号与完整行程摘要。

Question 38

我该如何查看我的预订或再次查看行程？

Accepted Answer

访问“我的行程”页面，输入您的预订参考号与邮箱，即可随时调出完整的行程安排与预订详情。

Question 39

如果我遗失了预订参考号该怎么办？

Accepted Answer

请通过 WhatsApp 或邮件联系我们，提供您预订时所用的姓名与邮箱地址，我们会为您查询。

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