Question 1

¿Cómo reservo mi viaje?

Accepted Answer

Vaya a la página de Reservar, elija la categoría de hotel en cada parada (El Cairo, el crucero por el Nilo y Hurgada), indíquenos el tamaño de su grupo y la fecha de viaje, y añada los datos de sus viajeros. Verá un precio en vivo a medida que avanza, así no hay sorpresas al pagar.

Question 2

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Accepted Answer

Pague el importe completo de forma segura en línea a través del pago de Kashier, o elija «Reserve ahora, pague después» para retener sus fechas mientras organiza el pago.

Question 3

¿Cómo funciona «Reserve ahora, pague después»?

Accepted Answer

Fija su fecha de viaje, las categorías de hotel y el precio durante 48 horas sin cobrarle nada. Complete el pago en cualquier momento dentro de ese plazo usando el enlace de su correo de confirmación, y su reserva quedará totalmente confirmada. Si el plazo vence sin pago, la retención simplemente caduca — sin cargo y sin cancelación que solicitar.

Question 4

¿Es seguro pagar en línea?

Accepted Answer

Sí — los pagos en línea se procesan a través de Kashier, una pasarela de pago egipcia autorizada. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

Question 5

¿Pago un depósito o el importe completo?

Accepted Answer

No hay opción de depósito parcial — usted paga el coste total del viaje, ya sea por adelantado al reservar o más tarde dentro de su plazo de retención para pagar después.

Question 6

¿Puedo cambiar mis fechas de viaje después de reservar?

Accepted Answer

Escríbanos por WhatsApp o por correo electrónico lo antes posible con su referencia de reserva. Haremos todo lo posible por cambiar sus fechas, según la disponibilidad.

Question 7

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Si reservó con «Reserve ahora, pague después» y aún no ha pagado, puede simplemente dejar que la retención caduque, o indicarnos que la liberemos — nunca se le cobra. Si ya ha pagado, contáctenos con su referencia de reserva y comentaremos sus opciones en función de lo cerca que esté de la salida.

Question 8

¿Ofrecen descuentos para grupos?

Accepted Answer

Sí — reserve 4 o más adultos juntos y la tarifa por adulto baja un 8%; reserve 6 o más y baja un 12%. El descuento se aplica automáticamente en la página de Reservar a medida que añade viajeros.

Question 9

Prefiero no reservar en línea — ¿puede ayudarme alguien?

Accepted Answer

Por supuesto. Escríbanos por WhatsApp o por correo electrónico y le guiaremos directamente por las opciones de hotel, los precios y las fechas.

Question 10

¿Qué está incluido en el precio?

Accepted Answer

Cada noche de hotel en la categoría que elija, el camarote de su crucero por el Nilo, su estancia en el resort de Hurgada, todas las comidas (incluidos la cena-crucero por el Nilo y una noche de despedida con mariscos), el vuelo nacional de El Cairo a Asuán, todos los traslados privados, su guía egiptólogo titulado, las entradas en cada lugar y los gastos de servicio — todo incluido desde el principio.

Question 11

¿Qué no está incluido?

Accepted Answer

Los vuelos internacionales de ida y vuelta a Egipto, la tasa de su visado, los gastos personales (recuerdos, bebidas adicionales, actividades opcionales) y el seguro de viaje.

Question 12

¿Cuánto cuesta el viaje por persona?

Accepted Answer

Desde $2730 por adulto (en habitación doble) en nuestra categoría estándar de 4★ en El Cairo, el crucero y Hurgada. El total exacto depende de la categoría de hotel que elija en cada parada, sus fechas de viaje y el tamaño del grupo — verá el precio actualizarse en vivo mientras construye su viaje en la página de Reservar.

Question 13

¿Puedo mejorar a hoteles de 5 estrellas?

Accepted Answer

Sí — cada parada (El Cairo, el crucero por el Nilo y Hurgada) tiene su propio selector de categoría, así que puede combinar 4★ y 5★ (Hurgada también ofrece una opción de 3★) según su presupuesto.

Question 14

¿Los niños pagan el precio completo?

Accepted Answer

Los niños de 2 a 11 años pagan el 50% de la tarifa de adulto. Los bebés menores de 2 años viajan gratis.

Question 15

¿Hay un suplemento individual para quienes viajan solos?

Accepted Answer

Sí, se aplica un suplemento individual de $350 cuando un adulto reserva sin un segundo adulto ni ningún niño, ya que cubre una habitación privada en lugar de una compartida.

Question 16

¿Cuántos días dura el viaje?

Accepted Answer

Once días, diez noches, a través de cinco destinos: El Cairo, Asuán, un crucero por el Nilo hasta Luxor y el mar Rojo en Hurgada — detallado día a día en la página del Itinerario.

Question 17

¿Cómo es un día típico?

Accepted Answer

Su guía y conductor privado se ocupan de todo — recogidas, entradas y ritmo — de modo que su día son excursiones guiadas y comidas incluidas, no logística.

Question 18

¿Está incluido el globo aerostático al amanecer?

Accepted Answer

Sí — el paseo en globo al amanecer sobre el Valle de los Reyes el día 7 está incluido, no es un complemento opcional.

Question 19

¿Están incluidos el buceo con tubo y el submarinismo? ¿Necesito estar titulado?

Accepted Answer

Sí, incluidos en su día de barco por el mar Rojo — se proporcionan el equipo y monitores titulados, con una inmersión de iniciación disponible si no está titulado.

Question 20

¿Qué actividades opcionales puedo añadir?

Accepted Answer

Algunas paradas ofrecen extras opcionales que puede organizar con su guía el mismo día: una clase de cocina a bordo del crucero, el espectáculo de luz y sonido en el templo de Karnak y una visita a la ciudad de Hurgada.

Question 21

¿Cuánto hay que caminar?

Accepted Answer

El ritmo es cómodo y totalmente guiado, pero los yacimientos antiguos sí implican terreno irregular, escaleras y caminar un poco bajo el calor. Indíquenos cualquier necesidad de movilidad al reservar para que su guía pueda planificar en consecuencia.

Question 22

¿Se puede personalizar el itinerario?

Accepted Answer

Esta ruta de 11 días es nuestro itinerario emblemático, diseñado para cubrir lo más destacado de Egipto sin prisas. Si tiene un cambio concreto en mente, escríbanos y veremos qué es posible.

Question 23

¿Necesito visado?

Accepted Answer

La mayoría de nacionalidades pueden obtener un visado egipcio a la llegada o un visado electrónico por anticipado. Le enviaremos instrucciones específicas para su nacionalidad una vez que reserve.

Question 24

¿Está incluido el vuelo de El Cairo a Asuán?

Accepted Answer

Sí — ese vuelo nacional del día 4 está incluido en el coste de su viaje, junto con todos los demás traslados de la ruta.

Question 25

¿Están incluidos los vuelos internacionales?

Accepted Answer

No — usted organizará sus propios vuelos de ida y vuelta a El Cairo. Su guía le recibe en la zona de llegadas del Aeropuerto Internacional de El Cairo para su traslado privado al hotel.

Question 26

¿Qué documentos debo llevar?

Accepted Answer

Un pasaporte con validez de al menos seis meses más allá de sus fechas de viaje, su visado o visado electrónico, y el correo de confirmación de su reserva con su número de referencia.

Question 27

¿Qué moneda debo llevar?

Accepted Answer

Egipto utiliza la libra egipcia (EGP). Los dólares estadounidenses y los euros se aceptan ampliamente para propinas y compras de recuerdos, y hay cajeros automáticos en todas las ciudades de la ruta.

Question 28

¿Debo dar propina a mi guía y conductor?

Accepted Answer

Los gastos de servicio estándar ya están incluidos en su precio, pero una propina personal adicional por un buen servicio es habitual en Egipto y siempre se agradece — queda enteramente a su criterio.

Question 29

¿Qué debo llevar en la maleta?

Accepted Answer

Ropa ligera y transpirable, sombrero y protector solar, calzado cómodo para caminar por yacimientos antiguos, ropa discreta para los lugares religiosos (hombros y rodillas cubiertos) y bañador para la piscina del crucero y el mar Rojo.

Question 30

¿Cómo es el clima?

Accepted Answer

Egipto tiene un clima desértico cálido durante todo el año. De octubre a abril es cálido y agradable con tardes frescas — la temporada más popular. De mayo a septiembre hace mucho calor, sobre todo en Asuán y Luxor, aunque el crucero por el Nilo y el mar Rojo le ayudan a mantenerse fresco.

Question 31

¿Tendré wifi durante el viaje?

Accepted Answer

Todos los hoteles y el crucero por el Nilo ofrecen wifi. Una SIM o eSIM local es económica y fácil de conseguir a la llegada si desea datos móviles durante todo el viaje.

Question 32

¿Es seguro visitar Egipto?

Accepted Answer

Las principales regiones turísticas de Egipto están bien preparadas para los visitantes, y cada día de su viaje está guiado con transporte privado y un egiptólogo titulado — nunca tendrá que gestionar una logística desconocida por su cuenta.

Question 33

¿Pueden atender requisitos dietéticos?

Accepted Answer

Sí — indíquenos cualquier necesidad dietética al reservar y la trasladaremos a cada hotel, al crucero y a los restaurantes del recorrido.

Question 34

¿Necesito un seguro de viaje?

Accepted Answer

Recomendamos encarecidamente un seguro de viaje que cubra la asistencia médica y la interrupción del viaje. No está incluido en el precio de su viaje.

Question 35

¿Es adecuado este viaje para quienes viajan solos?

Accepted Answer

Por supuesto — quienes viajan solos son bienvenidos con una tarifa de suplemento individual, con el mismo guía, transporte e itinerario que el resto.

Question 36

¿Es adecuado este viaje para familias con niños?

Accepted Answer

Sí, y los niños de 2 a 11 años pagan la mitad del precio. Un par de actividades, como el globo aerostático y el submarinismo, pueden tener sus propias pautas de edad o de salud — indíquenos las edades de sus hijos al reservar y le señalaremos cualquier cosa relevante.

Question 37

¿Recibiré un correo de confirmación?

Accepted Answer

Sí — recibirá un correo con su referencia de reserva y el resumen completo del viaje en cuanto reserve, tanto si pagó en línea como si eligió pagar después.

Question 38

¿Cómo consulto mi reserva o vuelvo a ver mi itinerario?

Accepted Answer

Visite la página Mi viaje e introduzca su referencia de reserva y su correo electrónico para acceder a su itinerario completo y a los detalles de la reserva en cualquier momento.

Question 39

¿Qué pasa si pierdo mi referencia de reserva?

Accepted Answer

Escríbanos por WhatsApp o por correo electrónico con el nombre y la dirección de correo con los que reservó, y la buscaremos por usted.

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